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　　12345政务(wù)服(fú)务(wù)便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市(shì)人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的(de)公共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自(zì)然人、法人和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门(mén)设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急(jí)类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式(shì)向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等(děng)多种方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门(mén)和下级人(rén)民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作(zuò)部门的不适当(dāng)的指(zhǐ)示和(hé)下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利(lì)和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的(de)国务(wù)院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地(dì)市(shì)人民政府设立(lì)的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可(kě)以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类(lèi)整合各级各(gè)部门(mén)设(shè)立(lì)的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级(jí)人(rén)大代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工(gōng)作(zuò)人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的(de)决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内(nèi)各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各(gè)少数(shù)民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和(hé)国(guó)立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的(de)事项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的条件成(chéng)熟(shú)时，国(guó)务(wù)院应当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会制定法律。

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