雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōn银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄g)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责(zé)银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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