金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联(lián)合印发的(de)《关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供求(qiú)关系(xì)等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清(qīng)单(dān)，列明收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要建立(lì)健全(quán)客m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信(xìn)息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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