无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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