金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发(fā)的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提(tí)高(gāo)交易效(xiào)率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)管理，促(cù)进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系(xì)等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行(xíng)分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同示范文本(běn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本(běn)，方(fāng)便交易当(dāng)事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得(dé)发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平(píng)台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等(děng)违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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