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95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网可(kě)行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美(měi)上市，向(xiàng)全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公(gōng)告(gào)称，基(jī)于快(kuài)递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了(le)进(jìn)一(yī)步维(wéi)护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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