4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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