金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人委托(tuō)提供(gōng)的(de)代(俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前(qián)应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同(tóng)示范文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显高于(yú)市俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处(chù)不按规(guī)定明(míng)码标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行(xíng)规行约，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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