无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号)人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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