雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bè香港区号是多少i)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(cé香港区号是多少ng)带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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