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　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全(quán)天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解决(jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(d明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了e)实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较(jiào)大(dà)、第(dì)一方阵中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量12明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了1.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进(jìn)一步(bù)维护服(fú)务(wù)品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服(fú)务网点明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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