雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退(tuì)休(破壁机能绞肉吗，破壁机能绞肉馅吗xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团破壁机能绞肉吗，破壁机能绞肉馅吗担任新的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的(de)破壁机能绞肉吗，破壁机能绞肉馅吗职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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