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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的(de)专门(mén)受理热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治(zhì)理，维护(hù)自(zì)然人、法人和其他(tā)组织(zhī)的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和其他(tā)公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级人民政府的工(gōn三万日元等于多少人民币多少g)作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的(de)不(bù)适当(dāng)的指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)三万日元等于多少人民币多少助各少数(shù)民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设事(shì)业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国立(lì)法(fǎ)法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的授(shòu)权(quán)决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提(tí)供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会(huì)治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设(shè)立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济(jì)社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门(mén)的(de)不适当的指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关交办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的(de)国务(wù)院行政管理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的(de)授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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