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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市(shì)人(rén)民政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服(fú)务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热(rè)线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过(guò)适当方式向(xiàng)社会(huì)公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方式，对承办(bàn)单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的(de)违法违规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门(mén)的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源保(bǎo)护(hù菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞)、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳(láo)动(dòng)群众集(jí)体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律的(de)事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热(rè)线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人(rén)民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式(shì)组成的专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立(lì)的(de)面向公众提供业务(wù)查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急(jí)类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会(huì)监督(dū菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经济社会(huì)发(fā)展的违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会(huì)的(de)决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门的不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的(de)财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的权利和(hé)尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国立法法》第(dì)六十(shí)五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会的(de)授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的(de)条件成(chéng)熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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