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　　12345政务服务(wù)便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门受(shòu)理(lǐ)热(rè)线事项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的(de)依法监(jiān)督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面(miàn)督(dū)办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式(shì)的(de)督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？)般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能(néng)职责(zé)、政策规定(dìng)、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及(jí)上级国家行政机关的(de)决定和(hé)命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级人民(mín)政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民(mín)族(zú)的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法和(hé)法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八(bā)十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时(shí)提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热(rè)线(xiàn)事项的公共(gòng)服务(wù)平台(tái)，提(tí)供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人(rén)和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部门(mén)设立(lì)的(de)面向公众提(tí)供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众(zhòng)进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多种形式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理(lǐ)、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效(xiào)能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

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　　市(shì)政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的不适当的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？展计划(huà)、预算，管理本(běn)行(xíng)政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的(de)人(rén)身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的(de)建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务院根据(jù)全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)授权决(jué)定(dìng)先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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