雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王笑松在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(y为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思è)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的(de)管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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