11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括(kuò)页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回(huí)应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行15min什么意思多少分钟，15min等于多少分钟程计算(suàn)和补发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意(yì)到，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请(qǐng)大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自(zì)己账号(hào)出(chū)问题被注销。滴15min什么意思多少分钟，15min等于多少分钟滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司(sī)机(jī)账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴(dī)平(píng)台是(shì)每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善(shàn)解(j15min什么意思多少分钟，15min等于多少分钟iě)决(jué)。

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