11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

忠孝仁义礼智信24个字顺序，忠孝仁义礼智信24个字的含义"578" data-height="583" data-img忠孝仁义礼智信24个字顺序，忠孝仁义礼智信24个字的含义fileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到(d忠孝仁义礼智信24个字顺序，忠孝仁义礼智信24个字的含义ào)28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一张账户余额(é)截图，称(chēng)“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问(wèn)题被(bèi)注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及提(tí)现功(gōng)能(néng)一切正常，广大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴(dī)滴平(píng)台是每(měi)周二提现，服务(wù)等级(jí)高的司(sī)机(jī)可每天提现。据多(duō)个司机群聊(liáo)天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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