4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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