11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》<越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》/span>免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平台后续会根据行(xíng)程(chéng)计(jì)算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面(miàn)回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机账号及提(tí)现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每周二提(tí)现(xiàn)，服(fú)务等级高的(de)司机可每天(tiān)提现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都(dōu)表示(shì)自己提(tí)现(xiàn)成功(gōng)了(le)。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会(huì)尽(jǐn)快(kuài)陆续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就(jiù)此(cǐ)次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调(diào)查。初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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