金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规(guī)定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪服(fú)务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和(hé)租赁经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客(kè)户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资(zī)金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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