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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户服(fú)务体验，推进全网一体化建设(shè)，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的(de)开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后(e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数hòu)净(jìng)利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美(měi)上(shàng)市，向全世界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告(gào)称(chēng)，基(jī)于快递行(xíng)业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快(kuài)递费用调(diào)节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服(fú)务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据(jù)总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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