4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们龙有几个爪 龙有两个根吗检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关龙有几个爪 龙有两个根吗。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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