4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

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据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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