雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京(jī吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市ng)东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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