4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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