4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该纳粹分子是什么意思(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)纳粹分子是什么意思止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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