无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关的短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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