4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社(shè)会责任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治(zhì)三个维度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得(dé)到了(le)社(shè)会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发(fā)展年(nián)度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念很(hěn)好(hǎo)地体现了(le)企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主的(de)企(qǐ)业(yè)，理应有所作为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动(dòng)产(chǎn)业绿色低(dī)碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿色生态贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量(liàng)。另一方(fāng)面(miàn)，公司(sī)始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层(céng)付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每(měi)一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持(chí)续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开(kāi)展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生(shēng)活(huó)的(de)习惯(guàn)，提升了公(gōng)司低碳节能领域的黏合(hé)度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋(fēng)企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国际权(quán)威第三方咨询(xún)机构合作，开展了领先(xiān)披露天然气产品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略(lüè)，并(bìng)结(jié)合公司的(de)业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案，为(wèi)促(cù)进能源、经(jīng)济(jì)、社会与环境的(de)协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)20排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗20至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到(dào)，涉及低碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的(de)综合能源销售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能(néng)源项目(mù)完成建设并投入运营，排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗累计(jì)已投运综合能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市(shì)公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度报(bào)告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结(jié)合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份(fèn)于多地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　<排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗strong>依托安全数智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的(de)安(ān)全智(zhì)慧运营管理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场(chǎng)景安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除(chú)了积(jī)极在安全生(shēng)产方面(miàn)树立(lì)公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建(jiàn)校工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不(bù)断提升董事会(huì)运作效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的(de)监管要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更(gèng)加全面综合的(de)视(shì)角理解市(shì)场和客户(hù)的需求，提升(shēng)公司(sī)决策(cè)水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股份重视(shì)客服团队综合素(sù)质，旨在为(wèi)客户(hù)提供专业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户(hù)满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理(lǐ)规则都(dōu)进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客(kè)户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进(jìn)业务(wù)创(chuàng)新升级，在(zài)可(kě)持(chí)续发展理念引领下，探(tàn)索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等(děng)多(duō)方面(miàn)的高(gāo)质(zhì)量发展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业(yè)新篇(piān)章。

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