交通(tōng)运输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信息(xī)化(huà)部办(bàn)公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场监督(dū)管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发布切实(shí)做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约(yuē)车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的(de)咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击(jī)非法营运高(gāo)压(yā)态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公(km是公里吗，1km等于多少公里gōng)司(sī)落实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得干预(yù)网约车平(píng)台公司价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调度及驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场(chǎng)秩序。

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