4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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