无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人(rénm开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名)直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程并(bm开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名ìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rm开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名én)的背后，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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