4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发(fā)展(zhǎn)年度杰(jié)出(chū)企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可持(chí)续(xù)发(fā)展，这个(gè)理念很(hěn)好地(dì)体现了企业公民的(de)社(shè)会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维(wéi)度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业(yè)肩负重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营(yíng)造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不(bù)断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责(zé)任，明确内(nèi)部(bù)员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是(shì)新奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员工(gōng)都(dōu)有相关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能(néng)环(huán)保意识，发起低碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡(chàng)议活动，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工(gōng)养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的(de)习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截(ji去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗é)至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公(gōng)司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国(guó)际权威第三方咨询机(jī)构合作(zuò)，开(kāi)展了领先披露天然气产品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳排放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的环境部分(fēn)指出，公(gōng)司秉持(chí)绿色发去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告(gào)中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的(de)综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目(mù)营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)项目完成建设并投入(rù)运营(yíng)，累(lèi)计已投运(yùn)综合(hé)能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能(néng)源销售及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合(hé)能源业务方面，公司(sī)充分运用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通(tōng)四大业(yè)务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光(guāng)伏发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用总(zǒn去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗g)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模(mó)较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司(sī)依托安全数智(zhì)化，实现全(quán)业务场景下“看得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进(jìn)到(dào)“全(quán)场(chǎng)景安(ān)全”的(de)实践和落(luò)地(dì)。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安(ān)全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重大(dà)信息安全事(shì)故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极(jí)在安(ān)全(quán)生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌外(wài)，公(gōng)司还积(jī)极开(kāi)展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程(chéng)和素质(zhì)工程为(wèi)核(hé)心的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股份(fèn)及(jí)子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立了完(wán)善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续(xù)加强风险管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司的(de)可持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市场和(hé)客户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队(duì)综(zōng)合素质，旨在(zài)为客(kè)户提(tí)供专业、优质的服务。公司优化客户(hù)投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查(chá)过程须遵循客观性和真实性(xìng)要(yào)求，对(duì)处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价(jià)，提(tí)升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握(wò)天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创新(xīn)升级(jí)，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面的(de)高质量发(fā)展(zhǎn)新(xīn)模式(shì)，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式现代化的能(néng)源产业(yè)新篇章。

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