11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。

大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因(yīn)系(xì)统故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事(shì)故处(chù)理(lǐ)结束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台(tái)后(hòu)续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前(qián)还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开始提(tí)现，因怕系统问(wèn)题导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常(cháng)，广(guǎng)大司机师(shī)傅们(men)无需(xū)担心。滴(dī)滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提(tí)现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服(fú)务恢(huī)复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃调(diào)查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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