无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了(le)解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(dià早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称o)查发(fā)现(xiàn)，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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