无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别播带货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭(dā)建好了纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程(chéng)学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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