金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是(shì)可单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供(gōng)代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部(b尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次ù)门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的(de)内部管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出(chū)明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国家企业(yè)信用信(xìn)息公(gōng)示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全(quán)行(xíng)规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依(yī)法合(hé)规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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