4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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