交(jiāo)通运(yùn)输(shū)部(bù)办公厅、工业和信息化部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联网信息(xī)办(bàn)公室秘(mì)书(shū)局发(fā)布切实做好网约车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉(sù)。各(gè)地有关部(bù)门要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量违(wéi)规(guī)行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司要(yào)公(gōng)开(kāi)曝光(guāng)。

　　各(gè)地(dì)交通运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门(mén)要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落(luò)实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促(cù)网约车聚合平(píng)台不得干预(yù)网约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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