无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何(hé)售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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