无需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì亲爱的让你㖭我下黑)》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对(du亲爱的让你㖭我下黑ì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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