雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不(b手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图ù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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