无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来使我不得开心颜上一句是什么(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅使我不得开心颜上一句是什么满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

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但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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