4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。三大球和三小球分别是什么 三大球的起源p>

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间三大球和三小球分别是什么 三大球的起源展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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