无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细错一个题就往阴里装一支笔想便能找到其(qí)中的(de)端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局错一个题就往阴里装一支笔>

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式(shì)，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节发(fā)了(le)出(chū)来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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