无需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥72小时是几天，72小时是几天几夜有丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)72小时是几天，72小时是几天几夜将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套72小时是几天，72小时是几天几夜(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试(shì)图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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