金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干(gàn)预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系(xì)等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市(shì)场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法(fǎ)规(guī)的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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