11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的(de)服务(wù)异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因(yīn)是(shì)底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前的回(鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别huí)应中称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致(zhì)的费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一(yī)结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后(hòu)续(xù)会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另外(wài)南都(dōu)记(jì)者留意到，因受鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报(bào)道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自(zì)己(jǐ)账号出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机(jī)可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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