雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)左眉毛有一根特别长是什么意思？事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(s左眉毛有一根特别长是什么意思？hì)值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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