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　　12345政务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政府设(shè)立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危(wēi)害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的(de)违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人员在办(bàn)事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的(de)决议，以及(jí)上级(jí)国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门(mén)的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民(mín)族的风俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定(dìng)的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的(de)行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了件成熟时(shí)，国务院应当及时提(tí)请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的(de)专门受(shòu)理热线事(shì)项的公共服(fú)务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级各部(bù)门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式(shì蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了)，对承办单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况(kuàng)进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服(fú)务(wù)方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其(qí)他组织危害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的(de)指示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民(mín)私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利(lì)、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机(jī)关交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规(guī)定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国(guó)务院根据全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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